梅西宣布新赛季继续留在巴萨因不想与球队对簿公堂

中新网9月5日电 北京时间5日,梅西发布个人声明,公布了下赛季留队的决定。

在声明中梅西解释道,尽管自己并不开心,但新赛季依然会留下,因为不想与巴萨对簿公堂。

这是一条无人走过的路。

父亲不看好:“读什么大学嘛,出来就摆一个摊摊!”

“之前,我们的运营完全是凭着经验来,学习数字化管理运营以后,我发现通过分析美团酒店PMS(酒店管理系统)上的数据,可以更专业和准确地解决一些问题。”张芳说道。

重庆黄氏小海丁烧烤,老板孙欢的一天才刚刚开始,他要和烧烤店一起,战斗到凌晨两三点;上海Wakeme合伙人郭嘉骊结束一天的工作,盘算着这个季度的营业额情况。

父母原本就不同意她开店,这下更反对,“我早就和你说过不要创业了。”父亲一句话,一度让郭嘉骊崩溃。

数据给了他新的底气。

孙欢感受到了压力。他消沉了两周,一度不知道如何向合作伙伴交代,每个伙伴身后,都是一个在等待收入的家庭。

与“复兴号”同竞速,与新时代“共婵娟”。跨越大江大河,穿越崇山峻岭,连接城市乡村,串起历史未来。中国高铁在大地上铺就钢筋铁骨,在时代风云中飞速前进。行走在新时代复兴之路上,中国的昨天,雄关漫道真如铁;中国的今天,人间正道是沧桑;中国的明天,直挂云帆济沧海。(晁孟强)

当时工地的墙角,有一株从岩石缝里钻出的绿苗。赵刚在旁边画上品牌IP形象,一只带着雷锋帽的小狗,手持喷壶,向树苗浇灌。画旁配文,“给梦想浇点鸡汤。”

而这门新职业的身份价值也正在逐渐被官方认可。美团大学正在联合各行业协会,共建生活服务业数字化人才团体标准,预计 2020 年年底前,会完成外卖运营师、基于互联网工具的餐饮运营师和餐饮品牌营销师等十余个数字化运营岗位的人才标准体系建设。

越来越多商户意识到数字运营的重要性,今年,美团大学餐饮学院牵头发起的《基于互联网工具的餐饮运营师职业能力要求》团体标准,在中国烹饪协会立项发布,四有青年也参与了团标制定工作。该团体标准对餐饮运营师的概念、基本条件、专业知识、工作经验和职业能力的要求,都做出了清晰厘定。

有人认为,他们的选择太超前,转型更显孤勇。但潮水流动的方向,只有身处其中才能清楚感知。也是他们的启程,让630万美团活跃商户,有了更多可能,在数字时代的迷航中找到目标与前路。

数据正在成为张芳们经营酒店的工具——从2020年1月到9月,美团大学研发的针对数字化运营师的培训课程已经超过2000门,课程浏览次数达到 1.47亿,培训人次 1200 万,张芳正是其中之一。

2019 年,美团平台上的生活服务业新业态交易额达到4837.4 亿元。

课程中说,要注意顾客入住体验,要有差异化。根据不同季节和节假日,她在房间搭配不同的鲜花和水果,有时设计成水果插画,有时将毛巾设计成20多种动物形状,“能提升客人的主动好评率,激发大家分享朋友圈。”

正是这一年,美团外卖传单发遍了整个城市,上面写着“请你吃饭”和巨大优惠。这是美团外卖进入重庆的第一年,孙欢打算抓住这个机会,成为全国第一的烧烤外卖。

2012年,她在辽宁省新民市开起了一家酒店。彼时,当地没有大型连锁酒店,本土酒店仍有市场红利,前三年酒店入住率一直在100~110%之间。

有人点醒他:你们有团队,不如重新做。

但理想很丰满,现实很骨感。

赵刚知道数字化运营是趋势,便一点一点和团队不断学习并总结自学,通过分析各项数据指标,为门店提供决策支持,努力向餐饮运营师靠拢,尽管那时并没有太多人注意到这个新兴职业。

人效2000/天,加盟5个月回本,用数字化迈过餐饮创业门槛

美甲气味刺鼻、粉尘飞扬,与注重整洁的护肤店格格不入。新店选址也欠妥,周边住户中老人和孩子居多,有消费能力的女性较少,很多老顾客也因路程远而不愿前来,店面开张后,连续几个月都没有生意。

“我们建模已经很成熟了,外卖做80单就能保本,超过80单就能赚钱。一个店赚不赚钱,从单量就能看出来。”孙欢算得很清楚,“现在130多家店,5月到8月盈利率超过92%,剩下8%的店可能是才开半个月,或者单量太低。”

2014年,孙欢25岁,他开了重庆首家微信点餐烧烤,店名为黄记。

他如梦初醒。很快,他外出学习了几个月,回来就搞起了大整改:门店形象要完全合规,餐品要标准化,肉串长度达到14厘米,重量16克,并制定配方,严格控制作料配比。

张芳即将步入40岁,但她并未打算停止学习的脚步。她计划再开一家酒店,做当地“最大最好”的一家酒店。相比五年前看到如家开业时的畏惧,此时的张芳更为自信。

她曾经带的第一个团队,很多成员已经成为分店店长。这是她最有成就感的一件事。

公关公司出身的赵刚,颇有品牌意识,他在正在装修的外墙上,画上巨大LOGO和二维码,积累起了第一波私域流量。

三年前30家店,明年开到300家,他将“烧烤摊摊”做成了大梦想

她开始拼命工作,深入学习,认真分析失败原因,比如品类太杂和选址错误,都是致命问题。

如今,他的烧烤店已经开了214家,计划明年开到300家。2017年陷入低谷时,他拥有30家门店。四年时间,他把门店数量增长了10倍。

他们会对门店在美团和大众点评的展示页进行包装,提高线上转化率;会回看每一家门店的经营数据,分新客和老客,计算复购率;会根据多个维度的数据,制定大众点评推广通的投放策略,根据不同门店位置、不同时间段、不同预约情况进行调整。

梅西此前的离队传闻。 外媒截图

“我经常和别人说,我找到了组织,这可能是我人生中的第二个大学。”张芳说道。

外卖店成本很低,又赶上互联网外卖风口,孙欢的“摊摊”店两三个月就做回了本。他还搞起了合作店,三年时间,在重庆扩张到近30家,还拿到了美团外卖的品牌标识。

时至今日,他仍记得刚开始做烧烤时,亲自跑腿送外卖。有时,一晚上只有五六十单,他也会兴奋得不得了,“送餐真的很开心,为自己的大梦想去奋斗的时候,真的不会感觉累。”

近日,黑龙江佳木斯一消费者在当地新开张的“××记阳澄湖大闸蟹佳木斯总店”花370元买了8只母蟹,回家才发现可能是假货。此后,他向苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会举报作为会员的该企业售卖“假”阳澄湖大闸蟹,并要求协会对其身份信息保密,可约8小时后,他就收到了商家来电。

在此事中,举报者既已提出身份信息保密,于情于理,协会也该照顾其诉求,而不是快速“通风报信”。退一步讲,事涉其会员单位,有关协会也不应当甩手掌柜,让企业和消费者自行协商,而应主动介入调查,发挥行业自律的功能。

西安之旅算是一次失败的求学经历,但张芳对学习仍然执着。后来,她接触到了美团酒店学院店长班,每期课程会有讲师针对商户运营上产生的问题做解答。张芳有时忙起来,就用手机录播课程,闲下来再听。

2015年冬天,张芳飞到西安,横越1000公里参加一个收益管理的课程。那天天气很冷,一群创业者聚在一起大声喊口号,“感觉像进了传销一样”。

可就目前看,该协会完全站在了商家一边:不只是泄露举报人信息,还在多重证据都指向涉事企业售假的情况下,仅在“初步了解”后就单方面取信企业的自辩说辞,称“初步了解,××记未卖阳澄湖大闸蟹”,却罔顾其专卖店店牌、物流包装、收费凭据都印有“阳澄湖大闸蟹”字样等事实。

是什么让中国逆流而上击水中流,取得了全方位、开创性的成就,展现出“从追赶者到领跑者”的“中国速度”?坚持党中央的坚强领导,砥砺民族复兴的强国梦想,涵养苦练内功、厚积薄发的不屈品格,用精益求精提升发展质量,以开放包容博采众长,靠自主创新赢得崛起信心,这是新时代“中国速度”的丰富内涵所在、持久魅力所在、深刻启迪所在,也正是新长征路上的中国人民不畏艰险、奋勇向前的底气所在、力量所在。

她们变成了数字化运营师。

2018年世界杯期间,啤酒与烧烤订单暴涨,他的烧烤店订单过万,“从来没想过万单,你懂不懂那种意外惊喜感觉?”

前些年,假阳澄湖大闸蟹的现象引发社会广泛关注,也损害了其品牌形象。正因如此,当地曾多次部署开展专项整治。在此背景下,涉事协会作为品牌登记证书的持有人,更应加强行业自律,通过严格的奖惩,引导会员企业依法诚信经营,而非相反。

女儿今年高考,而她比女儿学得还要刻苦。

——孙欢,重庆撸博士餐饮创始人、外卖运营师,从业7年

两年多后,张芳她准备开第二家店时,新民市出现了一家如家,这意味着小县城中酒店行业进入了新的竞速场。酒店生意下滑,张芳也有了危机感。她决定在学习里找答案。

活跃在各个行业的数字化运营师,正在成为这一数字背后,越来越壮大的队伍。

大店模式在后来被放弃。赵刚意识到,小店生命力更顽强,轻投入,快回本,能快速复制经营模式。

他宁愿多做一些事情,让那些追随他的人更安心一些。正如李诞在《奇葩说》上的辩词,“近处的哭声都不管,还管得了原远处的哭声吗?”

美团入住率一旦不足30%,就要优化经营了

美业数字化运营师郭嘉骊,清楚记得被否定的失落。

那时,孙欢最期待送餐时可以淋一点小雨,“感觉那样很有范”。后来,他也忘了那场雨最后有没有下。

这意味着,作为新兴职业,餐饮运营师将会有规范的标准。

——赵刚,四有青年米粉创始人、餐饮运营师、从业4年

学习过程磕磕绊绊,张芳在网上四处找酒店运营的课程,买机票去各个城市听课,如同一只无头苍蝇。

这些专业人才,便被称为数字化运营师,包括有外卖运营师、餐饮运营师、酒店收益管理师、民宿运营师、美业运营师等。数据显示,美团平台上活跃商户的数字化运营人才需求总量在279-558万人之间。

今天的中国,时代正打开一幅全新的场景,前行更需要坚强的意志、精神的伟力。面对统筹推进疫情防控和经济社会发展的艰巨任务,面向“两个一百年”奋斗目标的艰难挑战,我们依然要发扬“中国速度”涵养的伟大精神,去解决众多中国人民“追求美好生活”道路上的问题,去化解疫情防控“为山九仞、功亏一篑”的风险,去应对“决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚目标任务”的挑战,为民族复兴提供凝心聚气的强大精神动力。

新的规划也很快出炉。她和新团队学习,重新规划了更加精细的产品定位,又在反复研究商圈热力图之后,选了一个市口的位置。

——张芳,紫薇星酒店店长、酒店收益管理师、从业8年

现在的孙欢,每天会将各分店的数据打出来,整理成一目了然的曲线图,从订单数、转化率、客单价等多维度分析店铺的运营情况,针对遇到的问题制定解决方案——他从摊摊店老板,转型成为了外卖运营师。

如今,酒店30%-40%的客人都来自美团,对张芳而言,这是条警戒线,“如果美团引流客人达不到总体的30%,我就会去找原因。”

2019年初,数字化运营开始风靡。张芳只知数据,不知数字化,又开始了学习,虽然那时的她,并不知道数字化运营,会不会是时代匆忙吹过的一阵风。

这是数字化时代孕育的新职业。美团近日发布的《2020 年生活服务业新业态和新职业从业者报告》显示,44.4%的商户具有相对专业的线上运营能力,这类商户平均约需要 1-2 名数字化技能从业者。

梅西表示,在赛季结束前,自己曾和巴托梅乌传达了让位给年轻人的想法,当时巴托梅乌表示了同意,但最终食言。

同时,梅西在声明中用“灾难”来形容巴萨主席巴托梅乌领导的管理层,他与巴萨的现有合同将在2021年夏天到期。

郭嘉骊配文调侃说,“认真起来,自己都害怕。”

疑似买到假货,本就让人糟心了,可更令人糟心的是,举报售假非但没有得到涉事协会的支持,反而被泄露举报信息。

希望此事能有个公平说法,毕竟,在知识产权保护不断强化的当下,人们希望看到的是,售假者被零容忍,而不是被姑息。

孙欢享受这份成就感。他和别人说话时,总带有励志能量,有老同学问他是不是在做传销。

沈阳紫薇星酒店的店长张芳,经常半夜十二点才回家,在店里苦学经营课程。

四有青年正在成为受益者。在数字化运营助力下,每家四有青年的门店人效可以稳定在2000元/天。比如一家店需要6个人,这家店每天大概能卖出1.4-1.5万的营业额。

重启后的门店,一切都在向好发展。她和六位同事,组建了上海 Wakeme 容颜管理中心数字化运营中台,服务门店的线上运营团队。

如今,数字化浪潮已经将各个行业席卷。数据,正在以前所未有的深度,影响着商业形态,也改写着无数小人物的命运。

此前,四有青年曾经使用美团开放的API接口,自研收银系统,“但做软件和餐饮是两码事,后来果断放弃了,改成使用美团开放平台分析经营数据,完成整体数字化改造。”

在大时代中,赵刚也找到了他个人的价值。他曾将“改变行业”的豪言写成了发言稿,媒体刊发为报道。如今,他已不再那么想。

四有青年老板赵刚还记得自己的第一家餐厅。那家餐厅有三层楼,装潢气派,花了他和合伙人240万。

管理不当、选址欠缺、线上运营经验不足等原因,新店以失败告终。

四有青年品牌打响之后,越来越多人找来,想加盟米粉店,赵刚发现了新机会。

此前,巴萨在欧冠中2:8不敌拜仁慕尼黑,多家媒体在当晚爆出了梅西即将离队的传闻。随后,曼城、巴黎等多家俱乐部与其传出“绯闻”。同时据外媒爆料,梅西的合同中有一项赛季结束可免费离队的条款。

她有一本关于美团收益管理的“红皮书”,来来回回翻了四遍,书上满是她的笔记记号。一位广州朋友来找她玩,直接将书抢走。

从泄露消费者身份信息,到为企业强行辩护,这很难说是按照自律公约来严格监督约束会员企业,公平公正地调查处理,只会落下个“护短”之名。

在80%淘汰率的餐饮市场中,半路出家的赵刚正如岩缝中的小苗:初生,脆弱,但葱绿夺目,顽强生长。

“我希望让加盟商10万块以内自己创业,每个月能赚2万,抛去自己工资和其他成本,四五个月就回本了。”对赵刚看来,四有青年更像是一个平台,帮助有理想的人迈过门槛。

此后,巴萨俱乐部坚称梅西的合同中的这项条款已经过期,如果想要离开,必须付出7亿欧元违约金的的代价。

赵刚赚了一笔快钱,但他并不开心。原本,他辞职创业是想改变一个行业,如今却只是开了几个小店。

赵刚将创业形容为爱情,总想着波澜壮阔,到最后都是柴米油盐。

父亲偶尔会来办公室看他,有一次带着笑告诉他,“你这个事,选的挺好”。

郭嘉骊十分看好这一新行业,“这个职业非常有实用、有前景,如果发展得好,年薪百万不是梦。”她计划把分店开到更多城市,让曾经的员工可以回乡开店。

数字时代中,他们有了共同的新身份:数字化运营师。区别于那些凭借感觉与经验前行的创业者,数据成为他们商业决策的基础,也为他们带来了更兴隆的生意和更辽阔的前景。

2020年,疫情阴影下,Wakeme被迫歇业。但很多皮肤敏感的人因长时间戴口罩而爆痘,在复工之后便前来预约。8月,店里预约爆满,每天晚上的黄金档都预约不上。郭嘉骊知道,她一直坚持的这条路,终于走通了。

因为被美团巡店的工作人员发现,店铺外桌椅随意摆放,展示柜里的食材也凌乱无序,孙欢的烧烤店失去了品牌标——这意味着降级。

面对消费者的举报投诉,如一味偏袒会员企业,那自律性行业组织或沦为替企业说话的利益联盟。这既有损消费者权益,对阳澄湖大闸蟹行业的良性发展及品牌形象也是巨大损伤。

她以标签来划分客人,一类是内在标签,包括习惯、性格,另一类是外在标签,比如商务人士、企业官员或学生,“标签生成的大数据,就是我们的用户画像,进而对价格策略和服务策略进行数据化呈现,这是有必要的。”

她曾经与朋友合伙开了一家美甲美睫中心。合伙人未曾从事过美业工作,单纯想把女生喜欢的事变成事业,但对方没有开店经验。而郭嘉骊曾开过美甲店,两人正好互补,郭嘉骊还可以把美甲店的业务合并过来,通过老客户为新店引流。

8月24日,她在朋友圈发了一副自己画的油画。在漆黑背景中,钢铁侠眼中亮起光芒,坚定地直视前方,英雄无畏黑暗。

当时针指向12点,夜幕笼住城市,白日喧嚣逐渐退去。

迎向数字化浪潮的赵刚,时常感到紧迫,“不像英国首相那部《至暗时刻》电影,爆发聚焦在某一个点,但你稍微一慢,这个时代就过去了。”

在赵刚看来,小店更需要通过数据精细化运营。“今天来多少货、用了多少货、剩多少货、门店利润多少,系统算完后各个门店店长再进行复盘。”基于数据分析,再去优化成本、提升效率、做营销活动,其实是个开源节流的过程。

面对质疑,该协会回应,所有投诉线索,协会都会要求商家先行与消费者(投诉者)进行沟通处理。

但行业协会本质上是自发性行业自律组织,有义务对会员单位的行为予以监督,并对违规作出行业处罚,如除名,也可协助执法部门对违规行为加以认定,以此实现行业自净。

经过梅西父亲等人与巴萨的多方对话之后,梅西于北京时间今晨发布了留队声明。(完)

北京时间8月30日,西甲官方对于梅西与巴萨之间的离队争端发表声明,他们表示梅西与巴萨现有的合同是有效的,只有支付7亿欧元的解约金才能离队。

从危机中找到出路的孙欢明白了,半路出家或许能管理一两家门店,但管一两百家店,需要更专业的本事。于是,他着手搭建一个数字化的运营体系,随时跟踪各门店的数据,根据异常情况,进行灵活调整。

从创业者“改行”到新职业:年薪百万不是梦

平心而论,消费者遇到疑似售假的情况,向购买地的消费者协会、市场监督管理局或公安机关举报,是常见做法。作为民间性组织的行业协会,不属于政府的管理机构系列,而是政府与企业的纽带,也没有执法权。因此,该协会的回应似乎也站得住脚。从目前信息看,涉事企业也并未有威胁报复的举动。

时间会给她一张满意的答卷。

——郭嘉骊,Wakeme美业数字化运营师、从业3年

孙欢自然是不服气,“我是在玩互联网,我要做大事情的,你居然说我是在摆摊摊?”他头也不回,倔强往前走。

此外,他还为“摊摊”申请了更有辨识度的品牌标:“黄氏小海丁”。

但她没有丧太久。在生意场上,畏惧是属于弱者的。

带着过往经验再出发,郭嘉骊有了更多底气。

沈阳,紫薇星酒店老板张芳刚刚到家,蹑手蹑脚开门,担心吵醒熟睡的丈夫和女儿;四有青年米粉店创始人赵刚仍在电脑前,查看分店的营业数据,准备第二天晨会内容。

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